よくあるご質問

Q1、「優れぽ」を導入すれば、業法改正はすべてクリアになりますか？
残念ながら「優れぽ」では、保険業法改正の業務すべてを網羅しておりません。ただ入力・報告・記録という経営者の手間を軽減できるため、さらに重要な本業支援となると当社では確信しております。保険業法改正の対応は、運用上で不確定な部分が多々あります。今後更なる対応が求められる場合は、バージョンアップで対応していく予定です。
Q2、料金の支払い方法はどうなりますか？
一括払い(振込)と月払い(口座振替)があります。どちらも契約期間は１年間です。
Q3、いつから使うことができますか？
IDとパスワードを発行したら、すぐに使えます。
IDとパスワードは、申込書に記載する「サービス開始予定日」から使用できるようにお渡しします。
Q4、契約期間の途中で利用人数を変更できますか？
できます。増えた場合は、追加のIDとパスワードを発行します。また減った場合は、使用できないIDとパスワードを通知します。使用できないIDで過去に登録された情報は消去されるのでご注意下さい。（←IDがなければ管理もできない。）
Q5、中途で解約した場合、返金はありますか？
返金はありません。
Q6、クーリングオフはありますか？
法人・事業者の営業上の契約なので、クーリングオフは法的に適用外です。
ただし特段の事情がある場合に限り、７日以内のお申し出(書面にて)であれば、適用を認めることもあります。
Q7、領収書は発行できますか？
振込みや口座振替をもって領収書に代えさせていただきます。
ご要望により発行する際は、送料等の実費を請求致します。
Q8、パソコンやブラウザなどの環境に制限はありますか？
- パソコンのブラウザ・スマートフォンでHTML5に対応している標準のブラウザであれば動作制限はありません。旧式のパソコンやスマートフォンでブラウザが対応していない場合があります。その場合はGoogle Chromeの最新版をダウンロードすることで対応していただきます。
  旧式の携帯電話端末での対応はしておりません。
- 「ファイル管理」機能について
  アップロードするファイルに制限はありませんが、PDFファイルでの登録を推奨しています。Word・Excel（拡張子.doc .docx .xls .xlsx 等）を登録した場合、スマートフォン等では表示できない場合があります。その場合は別途、利用したいファイルが表示できるアプリケーションを各個人の責任でインストールしてください。
Q9、情報端末の機種を変更した場合、データの引き継ぎ作業はありますか？
新しい機種に、同じID・パスワードを入力すれば、ご利用になれます。データの引き継ぎは必要ありません。
Q10、定期的にメンテナンスはありますか？
あります。メンテナンスの日程は事前にメールで通知いたします。
基本的に、メンテナンスは業務に支障のない夜間に行う予定です。
Q11、顧客情報の取扱はどうなっているのか？
顧客情報に該当する情報(住所・生年月日・証券番号等)については、基本的に入力・保存しないようにお願いしております。
なお、当社はシステムの管理・運営以外の目的で、保存されている情報を閲覧・出力することはありません。
また、委託されている業務は情報の保存・管理のみなので、情報の外部委託先には該当しないと考えています。
Q12、問い合わせ方法や対応時間は？
お問い合わせは、お問い合わせフォームからのメールにてお願いしております。
当社の対応時間は、平日の午前9:30～午後17:30です。
Q13、システムの使い方などを説明に来てほしい。
東京・神奈川の企業様には、当社スタッフが説明に伺います。(経費はかかりません)
東京・神奈川以外の企業様には、原則、電話やメール等を活用して説明させていただきます。
尚、出張をご希望される場合には、出張費をご請求させて頂く場合がございます。